كيفية رفع المنتجات بكميات كبيرة إلى TikTok Shop

أدير متاجر TikTok Shop يوميًا منذ أبريل 2023، وأستخدم ميزة الرفع بالجملة في TikTok Shop كلما أضفت أكثر من بضعة منتجات. يضيف الرفع بالجملة العديد من المنتجات من ملف CSV واحد بدلاً من واحد تلو الآخر. تقوم بتنزيل قالب من Seller Center، وتملؤه، وترفعه، وتصلح أي صفوف تفشل.

كيف أقوم برفع المنتجات بكميات كبيرة على TikTok Shop؟

العملية هي تنزيل القالب، وملؤه، ورفعه، وإصلاح الأخطاء. فيما يلي الخطوات التي أتبعها.

1. افتح Seller Center وانتقل إلى منطقة المنتجات. ابحث عن Bulk upload، أو Add products ثم Bulk upload. إذا انتقلت القائمة، فابحث في Seller Center أو تحقق من TikTok Shop Seller University.
2. قم بتنزيل قالب المنتج. لدى TikTok Shop واحد لمنطقتك، لذا اختر الملف الصحيح.
3. افتح الملف في برنامج جداول بيانات مثل Google Sheets أو Excel. لا تغير صف الرأس.
4. املأ صفًا واحدًا لكل منتج. استخدم نفس اسم المنتج والفئة والسعر والمخزون وروابط الصور التي كنت ستستخدمها في نموذج المنتج الفردي.
5. احفظ الملف بصيغة CSV (UTF-8) حتى يتم رفعه بشكل نظيف.
6. بالعودة إلى Seller Center، ارفع الملف. يتحقق النظام من كل صف ويعرض تقريرًا بالصفوف الفاشلة.
7. أصلح الصفوف التي يشير إليها التقرير. يمكنك عادةً تعديلها ورفعها مرة أخرى.
8. انتظر المراجعة. المنتجات المرفوعة بالجملة ما زالت تمر بمراجعة منتجات TikTok Shop قبل أن تظهر مباشرة.

كل خطوة بسيطة، لكن القالب هو الجزء الذي يتجاهله البائعون. إذا قمت بتنزيل القالب الخاطئ، فسيفشل كل صف. أنا دائمًا أنزل قالبًا جديدًا من Seller Center بدلاً من إعادة استخدام ملف قديم، لأن TikTok Shop يحدّثه.

كيف أعد ملف CSV للرفع بالجملة على TikTok Shop؟

قالب CSV يحتوي بالفعل على رؤوس الأعمدة الصحيحة، لذا ما عليك سوى ملء الصفوف. فيما يلي الأعمدة التي أوليها أكبر قدر من الاهتمام.

العمود	ما تدخله	الخطأ الشائع
اسم المنتج	العلامة التجارية، المنتج، الميزة الرئيسية، الحجم أو الكمية	نسيان ذكر الحجم أو الكمية
الفئة	الفئة الورقية التي تناسب المنتج	اختيار فئة واسعة
السعر	السعر الذي يدفعه المشترون	نسخ سعر من سوق أخرى دون التحقق من رسوم TikTok Shop
المخزون	الوحدات الجاهزة للشحن	إدخال مخزون أكثر مما لديك
الصور	روابط صور متاحة للجمهور	روابط مكسورة أو خاصة
الوصف والتفاصيل	حقائق واضحة، لا ادعاءات تحتاج إلى إثبات	ادعاءات غير مدعومة مثل الأفضل أو الشفاء
SKU أو معرف المنتج	الكود الداخلي للمنتج، إذا طلبه القالب	تركه فارغًا عند الحاجة إليه
معلومات المتغيرات	المقاسات أو الألوان أو خيارات أخرى	نسيان إدراج كل متغير
وزن وأبعاد الشحن	وزن وحجم الصندوق المعبأ، وليس حجم المنتج	استخدام حجم المنتج بدلاً من الحجم المعبأ

أحتفظ بجدول بيانات رئيسي يحتوي على تبويب واحد لكل فئة وأعيد استخدامه. قبل الرفع، أمرر عناويني عبر أداة كتابة عناوين وأوصاف المنتجات بالذكاء الاصطناعي المجانية بحيث تحتوي على الكلمات التي يبحث عنها المتسوقون. بالنسبة لروابط الصور، أستخدم استضافة صور عامة أو مساحة تخزين خاصة بي. يجب أن ينتهي الرابط بصيغة صورة شائعة مثل .jpg أو .png وأن يفتح بدون تسجيل دخول.

احفظ الملف بصيغة CSV UTF-8. بعض برامج الجداول تحفظ الملف مع BOM خفي أو تغير الفواصل إلى فواصل منقوطة حسب منطقتك. إذا استمر فشل الرفع، افتح الملف في محرر نصوص بسيط وتحقق من أن الصف الأول يطابق القالب تمامًا.

لماذا فشل رفع المنتجات بالجملة على TikTok Shop الخاص بي؟

تأتي معظم حالات الفشل من فئة خاطئة، أو حقل مطلوب ناقص، أو ادعاء لا يسمح به TikTok Shop. هذه هي الأخطاء التي أراها كثيرًا.

• فئة خاطئة أو ناقصة: اختر الفئة الورقية من القائمة المنسدلة في القالب.
• اسم المنتج طويل جدًا أو يفتقد معلومات أساسية: اتبع نفس نمط التسمية الذي تستخدمه للمنتجات الفردية.
• روابط الصور مكسورة أو خاصة: استخدم روابط متاحة للجمهور وجرّب واحدًا أولاً.
• السعر أو المخزون ترك فارغًا: كل صف يحتاج إلى كل منهما، حتى لو كنت تخطط لتغييرهما لاحقًا.
• ادعاءات غير مدعومة في الاسم أو الوصف: كلمات مثل الأفضل أو الشفاء أو مضمون غالبًا ما يتم الإبلاغ عنها؛ اجعل النص واقعيًا.
• أحرف غير صالحة أو ترميز غير صحيح: احفظ ملف CSV بصيغة UTF-8 وتجنب الفواصل الإضافية داخل الخلايا.

رأيي الصادق هو أن معظم حالات فشل الرفع بالجملة ليست بسبب تنسيق CSV، بل هي نفس أخطاء الإدراج التي قد ترتكبها واحدًا تلو الآخر. أصلح القالب أولاً، ثم ارفع، وستوفر يومًا كاملاً من النقر.

كيف أصلح الصفوف الفاشلة بعد الرفع؟

يسرد التقرير بعد الرفع كل صف فاشل مع السبب. أصلح الصفوف الفاشلة فقط، وليس الملف بأكمله، ثم أرفع مرة أخرى.

1. قم بتنزيل تقرير الفشل أو افتح المحرر عبر الإنترنت إذا كان TikTok Shop يقدم واحدًا.
2. لكل صف، قم بتغيير العمود الذي يشير إليه التقرير فقط.
3. إذا كان السبب غير واضح، فابحث في Seller University عن نص الخطأ الدقيق.
4. ارفع الملف المصحح. كرر العملية حتى تمر جميع الصفوف.
5. لا تعيد إرسال الصفوف التي نجحت بالفعل، وإلا فقد تنشئ نسخًا مكررة.

متى يجب أن أستخدم الرفع بالجملة بدلاً من إضافة المنتجات واحدًا تلو الآخر؟

استخدم الرفع بالجملة عندما يكون لديك أكثر من حوالي خمسة منتجات جاهزة للإدراج، أو عندما تنقل كتالوجًا من سوق أخرى. إذا كان لديك منتج أو منتجان، فإن نموذج المنتج الفردي أبسط ويعرض لك جميع الحقول المطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى تغيير العديد من المنتجات الحالية، فهذا هو التعديل بالجملة، وليس الرفع بالجملة. إذا كنت ترفع منتجات كل أسبوع، فيمكنك لاحقًا أتمتة أجزاء من هذا. لقد كتبت دليلاً حول ما يجب أتمتته أولاً في TikTok Shop يغطي الإدراجات.

ما الذي يجب أن أتحقق منه قبل الرفع؟

هذه هي قائمة التحقق التي أجريها قبل كل رفع بالجملة.

• ملف CSV الخاص بي يحتوي على صف الرأس المطابق تمامًا لقالب TikTok Shop.
• كل صف يحتوي على SKU فريد أو معرف منتج إذا كان القالب يطلب واحدًا.
• الأسعار والمخزون يطابقان ما يمكنني تلبيته فعليًا.
• روابط الصور تفتح على صورة المنتج الصحيحة.
• الفئات على مستوى الورقة، ليست واسعة.
• قرأت القواعد الحالية على TikTok Shop Seller University.

بعد نجاح الرفع، أنتظر مراجعة المنتج. أتحقق في اليوم التالي في إدارة المنتجات تحت قيد المراجعة. إذا فشل منتج في المراجعة، أصلح نفس الأشياء التي كنت سأصلحها في منتج فردي. الرفع بالجملة لا يغير قواعد TikTok Shop.

إذا كان لديك سؤال حول الرفع بالجملة الخاص بك، فاطرحه في الدردشة على هذا الموقع. إنه مجاني. أخبرني بموقفك، وماذا يبيع متجرك، وما الذي جربته بالفعل، وسأوجهك إلى الخطوة المهمة.