छोटे brand के लिए TikTok Shop बनाम Amazon

TikTok Shop और Amazon दोनों एक छोटे brand को एक फिजिकल प्रोडक्ट बेचने देते हैं, लेकिन पहली सेल आमतौर पर अलग ट्रिगर से आती है। मैं सेबू, फिलीपींस से Seller Center में TikTok Shop operations चलाता हूँ, और पब्लिक TikTok Shop Open Platform API पर apps बनाता हूँ। यह तय करने के लिए कि किस मार्केटप्लेस से शुरू करें, मैं सवाल को तीन हिस्सों में बाँटता हूँ: डिस्कवरी कैसे काम करती है, हर एक को हफ्ते में कितनी मेहनत चाहिए, और एक प्रोडक्ट वाले brand के लिए कौन सा मॉडल फिट बैठता है।

हर प्लेटफॉर्म पर डिस्कवरी कैसे काम करती है

TikTok Shop उन लोगों को दिखाया जाता है जो सर्च नहीं कर रहे

TikTok Shop, TikTok का शॉपिंग वाला हिस्सा है। यूजर को प्रोडक्ट लिंक वाला छोटा वीडियो या लाइव स्ट्रीम दिखता है, वह उस पर टैप करता है, और ऐप छोड़े बिना खरीद सकता है। डिस्कवरी पैसिव है: एल्गोरिदम वीडियो उन लोगों तक पहुँचाता है जिन्होंने कभी प्रोडक्ट का नाम टाइप ही नहीं किया। इस प्लेटफॉर्म पर creator, जिसे affiliate भी कहते हैं, आपका प्रोडक्ट पोस्ट कर सकता है और जब कोई उसके वीडियो से खरीदता है तो कमीशन कमाता है। इसका मतलब है कि एक छोटा brand अपने पहले ऑर्डर वीडियो से पा सकता है, भले ही किसी को brand का नाम पता न हो।

Amazon पर वे लोग सर्च करते हैं जिन्हें पहले से पता है कि क्या चाहिए

Amazon सर्च के इर्द-गिर्द बना मार्केटप्लेस है। ग्राहक कोई प्रोडक्ट या कैटेगरी टाइप करता है, लिस्टिंग की तुलना करता है, रिव्यू पढ़ता है, और खरीदता है। डिस्कवरी एक्टिव है। जो लिस्टिंग सर्च क्वेरी से मेल खाती है वह जीतती है। एक प्रोडक्ट वाले छोटे brand का काम है प्रोडक्ट पेज को साफ बनाना, स्टॉक रखना, और ऐसे ads चलाना जो लिस्टिंग को सर्च के सामने लाएँ।

कोई भी मॉडल आम तौर पर बेहतर नहीं है। TikTok Shop वहाँ डिमांड बना सकता है जहाँ पहले नहीं थी; Amazon उस डिमांड को पकड़ता है जो पहले से मौजूद है। छोटे brand को इस आधार पर चुनना चाहिए कि उसका प्रोडक्ट दिखाकर डिमांड बना सकता है या पहले से किसी सर्च से मेल खाता है।

हर एक पर हफ्ता कैसा दिखता है

एक प्रोडक्ट के लिए TikTok Shop पर एक हफ्ता

मैं Seller Center में shops चलाता हूँ। एक प्रोडक्ट के लिए हफ्ते में कुछ दोहराए जाने वाले काम होते हैं: लिस्टिंग और स्टॉक सही रखना, creators के फ्री सैंपल मंजूर करके भेजना, creator के पोस्ट करने तक फॉलो-अप करना, अकाउंट हेल्थ और वायलेशन चेक करना, और अगर shop क्वालिफाई करे तो वाउचर या फ्लैश डील जैसा छोटा प्रमोशन चलाना। सबसे भारी हिस्सा creator मैनेजमेंट है, लिस्टिंग एडिट नहीं। इस बारे में मैंने एक operations manager हर हफ्ते क्या करता है में और लिखा है।

मैं जिस brand को चलाता हूँ उसके लिए हफ्ते की रिपोर्ट भी लिखता हूँ। TikTok Shop पर वह रिपोर्ट creator पोस्ट, सैंपल रिक्वेस्ट, ऑर्डर और अकाउंट हेल्थ ट्रैक करती है। शुरुआती लोग अक्सर शुरू में रिपोर्ट छोड़ देते हैं, लेकिन हफ्ते का रिव्यू ही वह जगह है जहाँ आपको पता चलता है कि shop का कौन सा हिस्सा कमजोर है।

एक प्रोडक्ट के लिए Amazon पर एक हफ्ता

Amazon पर हफ्ता ज्यादातर कैटलॉग और ads के बारे में होता है। आप प्रोडक्ट पेज सही रखते हैं, इन्वेंटरी पर नजर रखते हैं, कस्टमर के सवालों के जवाब देते हैं, रिव्यू देखते हैं, और ad कैंपेन ऐसे एडजस्ट करते हैं कि लिस्टिंग सही सर्च पर दिखे। अगर Amazon आपके लिए प्रोडक्ट स्टोर करके भेजता है, तो फुलफिलमेंट का काम घट जाता है, लेकिन इन्वेंटरी प्लानिंग और फीस पर अब भी ध्यान चाहिए। सबसे भारी हिस्सा आमतौर पर पे-पर-क्लिक ads और रिव्यू मैनेजमेंट होता है।

Amazon पर इसके बराबर की हफ्ते की रिपोर्ट इंप्रेशन, क्लिक, ad खर्च, ऑर्डर और रिटर्न ट्रैक करती है। जब तक इतना डेटा न हो कि पता चले कौन से सर्च टर्म काम कर रहे हैं, आप एक सादी स्प्रेडशीट चला सकते हैं।

एक प्रोडक्ट वाले brand के लिए काम असल में कहाँ पड़ता है

TikTok Shop पर काम कंटेंट और रिश्तों में पड़ता है। Amazon पर काम लिस्टिंग की क्वालिटी और सर्च ads में पड़ता है। एक या दो प्रोडक्ट वाले founder को यह जानना चाहिए कि इनमें से कौन सा वह लगातार कर सकता है। वीडियो-फर्स्ट प्रोडक्ट के लिए TikTok Shop आसान हो सकता है, क्योंकि creators उसे दिखा सकते हैं। साफ सर्च टर्म वाले सर्च-फर्स्ट प्रोडक्ट के लिए Amazon आसान हो सकता है, क्योंकि ग्राहक उसे पहले से ढूँढते हैं।

शुरुआती लोगों की एक आम गलती है प्लेटफॉर्म की तुलना सिर्फ फीस रेट से करना। फीस रेट बदलते रहते हैं और पहले हफ्तों में एक प्रोडक्ट वाले brand के संघर्ष की मुख्य वजह वे नहीं हैं। मुख्य वजह आमतौर पर प्रोडक्ट और प्लेटफॉर्म के डिमांड बनाने के तरीके के बीच बेमेल होता है।

मेरी सीधी राय

मेरी सीधी राय है कि बेहतर पहला प्लेटफॉर्म प्रोडक्ट पर निर्भर करता है, किसी आम रैंकिंग पर नहीं। मैं हर छोटे brand को एक ही जगह से शुरू करने को नहीं कहूँगा। जिस प्रोडक्ट को देखा या दिखाया जाना जरूरी है, उसके लिए TikTok Shop पर ज्यादा जगह है, क्योंकि creator 30 सेकंड की क्लिप में बिफोर-आफ्टर या उसके काम करने का तरीका दिखा सकता है। जो प्रोडक्ट जाना-पहचाना रिप्लेसमेंट या स्टैंडर्ड आइटम है, जैसे रिफिल या स्पेयर पार्ट, उसके लिए Amazon पर ज्यादा जगह है, क्योंकि लोग वही सर्च पहले से टाइप करते हैं।

रेटिंग मेरे अपने अंदाज हैं, क्योंकि प्रोडक्ट स्कोर बदल सकता है। बिना वीडियो हुक वाला बोरिंग दिखने वाला गैजेट भी TikTok Shop पर बिक सकता है अगर creator कोई एंगल ढूँढ ले। विजुअली मजबूत प्रोडक्ट भी Amazon पर बिक सकता है अगर सर्च वॉल्यूम हो। मैं प्लेटफॉर्म को एक आम एक-प्रोडक्ट brand के लिए स्कोर करता हूँ, किसी खास प्रोडक्ट के लिए नहीं।

मैं उन्हें 5 में से ऐसे रेट करता हूँ। ये मेरे अपने अंदाज हैं, माप नहीं।

स्कोर एक बात दिखाते हैं: TikTok Shop वीडियो, creators और रोज की एंगेजमेंट पर टिका है; Amazon सर्च, लिस्टिंग और ads पर टिका है। एक छोटे brand के लिए यह फर्क किसी भी एक फीचर से ज्यादा मायने रखता है।

आपको कौन सा चुनना चाहिए?

यह नियम इस्तेमाल करें। अगर प्रोडक्ट को देखा, आजमाया या दिखाया जाना जरूरी है, और आप हर हफ्ते छोटे वीडियो या creator आउटरीच का वादा कर सकते हैं, तो TikTok Shop चुनें। अगर प्रोडक्ट का साफ सर्च टर्म है, आप साफ प्रोडक्ट फोटो ले सकते हैं, और आप creator फॉलो-अप के बजाय अपना हफ्ता लिस्टिंग, ads और रिव्यू पर बिताना पसंद करेंगे, तो Amazon चुनें।

• TikTok Shop चुनें अगर प्रोडक्ट विजुअल है, आप फ्री सैंपल भेज सकते हैं, और आप creators को एक-दो दिन में जवाब दे सकते हैं।
• Amazon चुनें अगर प्रोडक्ट जाना-पहचाना आइटम है, आप साफ लिस्टिंग लिख सकते हैं, और आप ads और रिव्यू लगातार संभाल सकते हैं।

एक छोटा brand बाद में दोनों चला सकता है। सवाल यह है कि पहले हफ्तों या महीनों का फोकस्ड प्रयास किसे मिले। एक पर शुरू करके हफ्ते का काम अच्छे से करना, दो मार्केटप्लेस पर ध्यान बाँटने से बेहतर है, जहाँ लिस्टिंग अधूरी हों और creator के मैसेज बिना जवाब पड़े हों।

फीस बदलती रहती है, और मैं उन्हें यहाँ नहीं बताता। TikTok Shop की फीस, नियम और सेटअप के कदमों के लिए TikTok Shop Seller University पर मौजूदा नंबर देखें, और Amazon की फीस के लिए Amazon के अपने प्राइसिंग पेज पर। फीस का फर्क आपके फैसले का हिस्सा होना चाहिए, लेकिन पूरा फैसला नहीं।

इस साइट के चैट में अपनी स्थिति बताएँ। बताएँ कि आपका प्रोडक्ट क्या है, उसके लिए पहले से कोई साफ सर्च टर्म है या नहीं, क्या आपने कोई छोटे वीडियो बनाए हैं, और अब तक क्या आजमाया है। मैं बताऊँगा कि मैं पहले कौन सा वर्कलोड उठाऊँगा और पहले महीने में किसे नजरअंदाज करूँगा।