TikTok Shop SPS 更新：90 天价格逻辑和新的 NBFR 排除规则

TikTok Shop 更新了 SPS。价格带现在使用 90 天平均价格，以平滑短期价格波动。NBFR 会忽略平台物流故障、仲裁胜诉和已取消的售后请求。IM 不满意率保护下限从 2.0 上调到 2.1。去看看你的后台。

有什么变化

• 价格带现在根据产品的 90 天平均价格设置，而不是近期价格，所以短暂的价格变化影响更小。
• 非买家责任退货（NBFR）现在会忽略 TikTok 物流导致问题的订单、以卖家胜诉告终的纠纷，以及买家已取消的售后请求。
• 店铺在 90 天内需要有 30 个有效订单（不包括假单、样品或赠品），并且至少有一个指标有足够数据，才能获得评分。
• 对于 IM 不满意率，最低可能受保护分数提高到 2.1。如果没有人不满意，你得 4.5；如果所有人都不满意，你得 3。

影响谁

美国 TikTok Shop 卖家中，管理 Shop Performance Score 的会受影响，尤其是订单量低、产品价格波动，或 NBFR 指标与物流和仲裁相关的卖家。

这周我会做什么

• 查看你的 SPS 面板，确认是否有 30 个符合条件的订单，以及是否有一个指标有足够数据。
• 根据新的 90 天平均价格，检查每个产品的价格带，以免一次临时涨价把你推入更严格的价格带类别。
• 检查你最近的 NBFR 案例，把平台物流错误、仲裁胜诉或买家已取消售后请求的情况标记出来。
• 如果你的店铺订单量低且开店不足 180 天，要关注 IM 不满意率，因为保护下限现在提高到了 2.1。

我的真实看法：使用 90 天平均价格是合理的，它能防止卖家通过快速折扣来操纵价格带。NBFR 的排除规则很重要，因为如果你有很多物流纠纷，它们可能会改善你的产品满意度评分。IM 下限提高到 2.1 对低订单量店铺是好消息，但前提是你满足分子和分母规则。