Lo que hago: automatización de TikTok Shop con resultados que puedes medir
Soy Orlie John Deferia, especialista en automatización de TikTok Shop en Cebú, Filipinas. Qué automatizo, cómo mido los resultados, el trabajo de tienda que hay detrás y cómo contratarme.
Me llamo Orlie John Deferia. Hago automatización de TikTok Shop con resultados que puedes medir: automatizo el trabajo aburrido y luego reporto las horas ahorradas, los errores detectados y las ventas que toca. Sigo manejando tiendas todos los días como gerente de operaciones de TikTok Shop, y construyo las automatizaciones como desarrollador de apps de TikTok Shop. Vivo en Cebú, Filipinas. Trabajo en TikTok Shop desde abril de 2023 y en e-commerce desde 2020, y colaboro de forma remota con marcas de EE. UU., en horario de EE. UU.
Esta página es el panorama completo: qué cubre cada rol, qué ha producido, las herramientas que uso, dónde he hecho el trabajo y cómo contratarme.
1. Gerente de operaciones de TikTok Shop
Las operaciones son el trabajo que mantiene vendiendo a una tienda. Casi todo es invisible hasta que algo se rompe.
De qué soy responsable:
- Publicaciones de productos, variantes y precios
- Inventario y niveles de stock, con avisos tempranos a los proveedores
- Promociones: flash deals, vouchers e inscripciones a campañas de TikTok Shop
- Salud de la cuenta: infracciones, advertencias, apelaciones, tasas de envíos tardíos y de cancelación
- Problemas con pedidos, devoluciones, seguimiento de cumplimiento y mensajes a clientes
- Contacto con proveedores, a menudo con base en China: stock, condiciones y calidad
- Incorporación de marcas nuevas y configuración de tiendas
Lo que recibe la marca: un reporte semanal de una página (qué se movió, qué se rompió y qué arreglo después), más SOPs por escrito, para que el trabajo no viva en la cabeza de una sola persona.
Resultados de mi propio trabajo:
- Operaciones en un portafolio de más de 30 marcas en mi trabajo actual
- Una tienda escalada a $100,595 de GMV en 28 días en una empresa de servicios de TikTok Shop
- $222,356 en GMV y más de 9,000 pedidos en 31 días en el mismo programa (mayo de 2025)
- GMV mensual de 5 a 6 cifras por tienda como gerente de operaciones de un vendedor estadounidense de TikTok con varias tiendas
- Más de 10,000 muestras gratis coordinadas para creadores en mi portafolio actual de marcas
Escribí la rutina semanal con detalle en Lo que realmente hace cada semana un gerente de operaciones de TikTok Shop.
2. Desarrollador de apps de TikTok Shop
Escribo software porque manejo las tiendas. Cuando una tarea aparece cada semana, toma tiempo real y no requiere criterio, construyo una herramienta para ella.
Herramientas que he construido:
- Extensión de Chrome para operaciones de tienda: extrae datos de la tienda desde las herramientas de TikTok Shop y da seguimiento a campañas y contactos de creadores; reconstruida a lo largo de cinco versiones mayores
- Exportador de reseñas de TikTok Shop: exporta las reseñas de productos de Seller Center a CSV o JSON con imágenes, de forma incremental, en las regiones de EE. UU., Reino Unido y UE
- Recolector de métricas de videos de TikTok: lee vistas, likes, comentarios y compartidos de más de 1,000 enlaces de videos públicos para los reportes semanales
- CRM de creadores y flujo de solicitud de muestras: una pantalla por creador, con las muestras desde la solicitud hasta el courier y los pedidos vinculados de vuelta a los creadores
- Panel de pruebas A/B: dos versiones de una publicación o campaña comparadas de un vistazo
- Agentes de automatización autoalojados: tareas programadas que corren en un servidor en la nube
Para cualquier cosa que toque una tienda a escala, construyo sobre la API de TikTok Shop Open Platform: Authorization, Product, Order, Fulfilment, Creator, Finance, Webhooks y Sandbox. El dueño de la tienda aprueba la conexión una vez y puede apagarla en cualquier momento. Más sobre esto en Qué automatizar primero en una TikTok Shop.
Por qué una sola persona para los dos roles
La mayoría de los equipos contrata estos roles como dos personas distintas que nunca hablan entre sí. El operador ve qué tareas se repiten, y el desarrollador construye lo que diga el ticket.
Cuando una sola persona hace ambas cosas, el ciclo es corto: manejo la tienda, veo la tarea que se come el día, construyo la herramienta y vuelvo a manejar la tienda con menos de esas tareas. No hay traspaso y no se pierde nada en la traducción.
Historial de trabajo
| Años | Rol | Empresa |
|---|---|---|
| 2025 a la fecha | Operaciones e ingeniería de TikTok Shop | Una empresa estadounidense de TikTok Shop (nombres privados) |
| Jun 2024 a May 2025 | Gerente de afiliados | Sun and Sky Entertainment, una empresa de servicios de TikTok Shop |
| 20 meses | Operaciones | Coconut Bowls, una marca directa al consumidor |
| Abr 2023 a Jun 2024 | Gerente de operaciones | Vendedores estadounidenses de TikTok Shop, operación con varias tiendas |
| Feb 2025 a Jul 2025 | Estratega de marca y especialista en marketing digital | Tradiac |
| Nov 2024 a Feb 2025 | Experto en anuncios de Facebook y desarrollador web | Golden Luxe Capital |
| Jun 2024 a Nov 2024 | Desarrollador web | Regenesis Medical Aesthetics |
| Abr 2023 a Ago 2023 | Soporte técnico | My Forex Funds |
| Nov 2021 a Abr 2023 | Gerente de operaciones | Facebook Shop y Marketplace, 30 tiendas, equipo de 10 |
| Abr 2020 a Nov 2021 | Asistente virtual de Shopify | Luxehomes Club, Light as Air Boats, Homestead Supplier |
La versión completa, con lo que hice en cada rol, está en mi página de currículum.
Herramientas que uso
- TikTok Shop: Seller Center, Partner Center, Open Platform API
- Investigación: Kalodata, FastMoss, Euka, Reacher
- Anuncios: TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads
- Desarrollo: extensiones de Chrome (Manifest V3), TypeScript, React, Next.js, Node.js, Supabase, Vercel, Google Cloud Run
- Equipo: ClickUp, Monday.com, Slack, Google Sheets
Cómo trabajo
- Remoto desde Cebú, en horario de EE. UU. Vivo en Filipinas (UTC+8) y trabajo el día laboral de EE. UU.
- Una sola persona con quien hablas. Sin gerente de cuenta de por medio.
- Todo por escrito. Un reporte semanal y SOPs para cada arreglo que se repite.
- Honesto sobre si encajamos. Si el software no va a resolver el problema, o no me necesitas, te lo digo.
Lo que no soy
No soy un socio oficial de TikTok Shop y no tengo una certificación de TikTok. He trabajado dentro de Partner Center en una empresa de servicios de TikTok Shop, y construyo sobre la API pública de TikTok Shop Open Platform como desarrollador independiente. Los empleadores actuales se mantienen privados; los empleadores anteriores están nombrados arriba.
Si necesitas a alguien que maneje tu TikTok Shop (las operaciones o las herramientas que hay detrás), escríbeme a orliejohndeferia@gmail.com. Cuéntame el rol y qué hace hoy la tienda. Te responderé qué asumiría yo primero.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién es Orlie John Deferia?
- Soy Orlie John Deferia, especialista en automatización de TikTok Shop con sede en Cebú, Filipinas. Automatizo el trabajo aburrido de TikTok Shop y mido cada resultado, y sigo manejando tiendas todos los días. Trabajo en TikTok Shop desde abril de 2023 y en e-commerce desde 2020, y colaboro de forma remota con marcas de EE. UU. en horario laboral de EE. UU.
- ¿Qué hace un gerente de operaciones de TikTok Shop?
- Un gerente de operaciones de TikTok Shop maneja la tienda día a día en Seller Center: publicaciones de productos, precios, inventario, promociones como flash deals y vouchers, salud de la cuenta e infracciones, problemas con pedidos y devoluciones, seguimiento con proveedores y un reporte semanal sobre el que la marca pueda actuar.
- ¿Qué hace un desarrollador de apps de TikTok Shop?
- Un desarrollador de apps de TikTok Shop crea software que quita trabajo manual repetido de la operación de una TikTok Shop, como paneles de pedidos, extensiones de Seller Center, exportadores de reseñas, CRMs de creadores, sistemas de solicitud de muestras y herramientas de reportes. Para cualquier cosa que opere una tienda a escala, la base correcta es la API oficial de TikTok Shop Open Platform.
- ¿Qué resultados ha logrado Orlie John Deferia en TikTok Shop?
- En Sun and Sky Entertainment, una empresa de servicios de TikTok Shop, escalé una tienda a $100,595 en GMV en 28 días, y el programa que manejé produjo $222,356 en GMV y más de 9,000 pedidos en un periodo de 31 días (mayo de 2025). En mi trabajo actual manejo las operaciones de un portafolio de más de 30 marcas.
- ¿Orlie John Deferia es un socio oficial de TikTok Shop?
- No. Soy un operador y desarrollador independiente. He trabajado dentro de TikTok Shop Partner Center en una empresa de servicios de TikTok Shop y construyo sobre la API pública de TikTok Shop Open Platform, pero yo mismo no tengo una insignia ni una certificación de socio de TikTok.
- ¿Cómo se contrata a Orlie John Deferia?
- Usa el chat de orliejohn.com o escribe a orliejohndeferia@gmail.com. Cuéntame el trabajo que tu equipo odia hacer. Te respondo cómo lo automatizaría y qué mediría.