如何制作一页式TikTok Shop周报

一页式TikTok Shop周报给品牌三个答案：有什么变化，什么出了问题，以及下一步要解决什么。我为我运营的每个店铺都制作这样的报告。本指南展示页面上应该放什么，每个数字在Seller Center中的来源，以及如何保持简短让品牌真正愿意阅读。

一页式TikTok Shop周报应该包含什么？

它包含三个部分：有什么变化、什么出了问题、下一步要解决什么。

• 有什么变化： GMV（商品交易总额：退款前订单总价值）、总订单数、平均订单价值（AOV）、销售额前三的产品，以及销售额前三的创作者。
• 什么出了问题： 账户健康违规、延迟发货订单、缺货、退货和退款，以及任何被下架或限制的商品链接。
• 下一步要解决什么： 三项事项，按重要性排序，每项都有明确的负责人和截止日期。

只包括变化足够大的数字。如果某个指标保持不变，就省略它。报告是决策工具，不是历史记录。

周报需要跟踪的TikTok Shop KPI有哪些？

这些是我每周检查的指标。在报告中首次使用每个指标时进行定义，以便新的品牌所有者能跟上。

• GMV 是商品交易总额：退款前订单总价值，不包括运费和税费。它显示有多少产品价值通过店铺流动。更多信息见 TikTok Shop上的GMV是什么。
• 订单数 是已支付订单的数量。它通常比GMV更重要，因为少数大额订单可能掩盖买家数量的下降。
• AOV 是平均订单价值：总GMV除以总订单数。AOV上升可能意味着买家每单花费更多。参见 TikTok Shop上的AOV是什么。
• 热销产品 是GMV最高的三个产品。它们显示你的销售集中在哪里。
• 热销创作者 是通过视频或直播带来最高GMV的三位创作者。它们显示哪些合作关系有效。
• 违规 是需要处理的账户健康问题。它们优先于其他一切，因为店铺被封就卖不出任何东西。
• 延迟发货率 是在截止日期后发货的订单占比。它影响你的店铺评分和配送徽章。
• 退货和退款率 是退货或退款的订单占比。高退货率侵蚀利润，并表明产品或商品链接存在问题。
• 缺货 是库存售罄的产品。每天缺货都是一次销售损失。

我从哪里获取报告所需的每个数字？

所有这些数字都在Seller Center中。以下是我获取它们的位置。

数字	Seller Center中的位置	为什么重要
GMV和订单数	Analytics > Shop analytics	显示整体销售变化
平均订单价值	Analytics > Shop analytics（用GMV除以订单数）	显示买家花费是更多还是更少
热销产品	Analytics > Product analytics	哪些产品推动销售
热销创作者	Affiliate Center > Creator Assets > My Creators（或Manage creators）	哪些创作者推动销售
违规	Account health > Violation records	对店铺健康的风险
延迟发货率	Orders > Fulfillment Performance	发货速度影响评分和徽章
退货和退款	Analytics > Service analytics > Return and refund	代价高昂的漏洞
缺货	Products > Manage products 或 inventory export	销售损失

TikTok Shop经常更新其菜单。如果路径变了，使用应用内搜索或查看导航更新指南。你还可以阅读 如何每周阅读你的店铺分析 和 如何检查你的延迟发货率。

如何让报告保持在一页内？

砍掉所有不会改变决策的内容。使用上述三个部分。使用简短的要点，每行一到两个数字，不要长段落。将每个数字与上周进行比较。只有当数字变化足够大，影响到本周的优先事项时才包含它。

不要包含截图、冗长解释或Seller Center提供的每个指标。目标是两分钟读完。

我坦率地说，大多数店铺已经知道哪里出了问题。报告只是让它可见，这样品牌可以当天行动，而不是等到月度会议。最难的部分不是获取数字，而是舍弃数字。

一个简单的TikTok Shop周报模板

店铺： [shop name]
本周截止日期： [date]

有什么变化

• GMV：[数字]（与上周相比上升/下降 [X]%）
• 订单数：[数字]
• AOV：[数字]
• 热销产品1：[产品名称] - [GMV]
• 热销产品2：[产品名称] - [GMV]
• 热销创作者1：[创作者名称] - [GMV]
• 热销创作者2：[创作者名称] - [GMV]

什么出了问题

• [违规或问题] - 状态：[未解决/已解决/已申诉]
• [缺货产品] - 缺货天数：[数字]
• [延迟发货数量] - 延迟订单数：[数字]
• [退货或退款激增] - 金额：[数字]

下一步要解决什么

1. [行动] - 负责人：[姓名] - 截止日期：[日期]
2. [行动] - 负责人：[姓名] - 截止日期：[日期]
3. [行动] - 负责人：[姓名] - 截止日期：[日期]

我如何决定下一步要解决什么？

选择最能提高销售或保护账户健康的三项事项。使用报告中的数字。

• 如果有未解决的违规，优先处理。被封禁的店铺卖不出任何东西。
• 如果热销产品缺货，重新进货或寻找替代品。
• 如果热销创作者正在推动销售，给他们寄送更多样品或提高佣金以保持活跃。
• 如果延迟发货率在上升，在它损害你的评分之前，修复打包或发货流程。
• 如果某个产品的退货率激增，检查商品链接和照片是否存在与预期不符之处。

按影响程度和完成速度对这三项事项排序。如果两项影响相似，先做更快完成的那一项。

制作周报时的常见错误

• 数字太多。 有20个指标的报告是电子表格，不是决策工具。坚持三个部分和少数变化的数字。
• 没有对比。 没有上周基准的单一数字说明不了任何问题。始终显示变化。
• 没有负责人或截止日期。 “修复退货”不是行动。“检查退货原因并更新商品链接照片，负责人Sarah，截止日期周五”才是行动。
• 忽略账户健康。 销售数字看起来不错，但隐藏的违规可能让店铺关闭。始终把账户健康放在首位。
• 写成长段落。 要点和表格阅读更快。创始人应该能在两分钟内浏览完页面。

我可以自动化这份报告吗？

可以。每周将数字汇总到电子表格中，或使用免费的 周报生成器 填写数字并复制一页报告。为了持续收集数字，免费的 每周TikTok Shop检查清单 按顺序介绍了相同步骤。如果你想将Seller Center数据连接到仪表板，请阅读 如何将TikTok Shop GMV连接到Power BI。

如果你对自己的周报有问题，请在本网站的聊天中问我。告诉我你的店铺情况、你销售什么，以及你在报告的哪个部分遇到困难。这是免费的，我通常当天回复。