TikTok Shop 上的 AOV（平均订单价值）是什么？

AOV（平均订单价值）是 TikTok Shop 的一个关键指标：它是指买家每笔订单的平均消费金额。你可以用总收入除以订单数来计算它。它告诉你通常的订单规模，这有助于你做出定价和促销决策。

AOV 在 TikTok Shop 上是什么意思？

AOV 是一个简单的平均值。对于任意时间段，把订单带来的总金额除以订单数量。结果就是平均订单价值。

有些卖家使用 GMV（商品交易总额：退款前订单的总价值）来计算，有些卖家则使用折扣后的净收入。公式是一样的。我在 TikTok Shop 上的 GMV 是什么 中更详细地介绍了 GMV。

AOV 不等于每笔订单的利润。每笔订单的利润要减去你的所有成本，我在 如何计算你在 TikTok Shop 上每笔订单的真实利润 中进行了解释。

为什么 AOV 很重要？

AOV 更高意味着每笔订单金额更大，因此你需要更少的订单就能达到相同的销售目标。TikTok Shop 上的许多成本都是按订单计算的：运费、打包费，通常还有一笔按订单收取的费用。当 AOV 提高时，这些固定的单均成本在每笔销售中的占比就会变小，从而为利润留出更多空间。

老实说，当一家店铺的每笔订单利润感觉很低时，AOV 是我首先查看的数字之一。如果你能找到办法让买家在同一笔订单中多买一件商品，那么价格较低的小商品也可能变得有利可图。

你如何查看或提高 AOV？

你可以在 TikTok Shop Seller Center 的分析数据中找到你的平均订单价值。打开 Analytics（分析），然后打开 Shop analytics（店铺分析），查看同一日期范围内的订单数和 GMV 数据。用 GMV 除以订单数，就得到了 AOV。动画教程 如何阅读你在 TikTok Shop 上的店铺分析 展示了这些数据的位置。

一旦你知道了当前的 AOV，就可以测试提高它的方法。最常见的杠杆有：

策略	运作方式
捆绑销售	把两个或更多产品放在一个商品链接里一起销售，通常会有一点折扣。买家得到更好的交易，你得到更大的订单。
免运费门槛	只有购物车达到设定金额时才显示免运费。买家常常会添加一件小商品来达到门槛。
结账时追加销售	在买家付款前，推荐一件低成本的附加品，比如补充装或配件。多一件商品就能提高订单总额。
满额赠礼	订单超过一定金额就提供免费赠品。它的效果类似于捆绑销售，但感觉像是一份额外奖励。

假设一家店铺只卖一种产品，平均每笔订单是一件商品。如果这家店铺增加了一个两件装捆绑销售，一些买家会选择捆绑装。其他人仍然只买一件，但平均订单价值开始上升，因为有些订单变得更大了。这只是一个假设的例子，不是保证。

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相关术语

• GMV（商品交易总额）：退款前订单的总价值，对于计算 AOV 很有用。
• 利润率：扣除成本后剩下的部分，AOV 会影响它。
• 盈亏平衡价格：订单不再亏损的价格，更高的 AOV 可以帮助你更快达到这个价格。
• 闪购与优惠券对比：折扣可能会改变 AOV，所以在进行折扣之前要先进行比较。

如果你不确定如何提高自己店铺的 AOV，请在本网站的聊天中提出你的问题。这是免费的，我会亲自阅读这些消息。告诉我你的情况、你卖什么、你目前的平均订单价值，以及你已经尝试过的方法。